Все эти примеры свидетельствует о том, что в настоящее время современные средства телекоммуникаций используются все шире и шире, стоимость их использования постоянно снижается, а эффективность проводимых с их помощью телеконференций возрастает. К сожалению, пока еще не все компании могут позволить себе проводить подобные мероприятия из-за их пока еще высокой стоимости. Но в любом случае, через некоторое время такие средства коммуникации станут широко доступны, ведь первые телеконференции проводились лишь несколько лет назад (вспомним телемосты Россия — США, проводимые Владимиром Познером и Филом Донахью). С тех пор их стоимость снизилась в десятки, а то и сотни раз.
Новая система коммуникации, вводимая компанией Дженерал Моторз на своих заводах, предусматривает возможность создания внутреннего кабельного телевидения. Существует 60 центров-команд, в каждом из которых по 32 сотрудника. Система позволяет пересылать по сети или видеокассетой фильмы почти 2000 сотрудникам в одно и то же время. Сотрудники — основной актив компании, основные идеи исходят от них, поэтому каждый из этих центров может быть разбит на комнаты, вмещающие по 16 человек — примерный размер эффективно работающей команды.27 Это поможет обсуждать видеоматериал в процессе его трансляции, что приведет к появлению новых идей.
Использование внутреннего телевидения очень перспективно, но, с другой стороны, к его применению нужно подходить очень обдуманно, так как чтобы посмотреть видеоматериал, сотрудника нужно отвлечь от работы. Это неминуемо отражается на потере производительности. Поэтому то, что смотрят сотрудники, должно быть очень полезным, хотя бы в перспективе. Появление телеконференций и внутреннего телевидения означает, что специалисты по Паблик Ри-лэйшнз обязаны понимать и осваивать эти новые средства коммуникации, комбинирующие вербальный и визуальный вид коммуникации. В то время как сами технологии передачи данных такого типа на большие расстояния относительно оригинальны, навыки общения с видеоизображениями уже давно стали частью опыта этих специалистов.
Все шире используются фильмы и слайдовые демонстрации. Спонсируемыми фильмами обычно называют те, которые создаются организацией и предлагаются ей на продажу для тренингов или достижения целей Паблик Рилэйшнз. Цель состоит не в том, чтобы быстро вернуть затраченные деньги, а чтобы развить идеи, мотивацию или определенное поведение в контролируемых аудиториях.
Почти четыре поколения сформировали значительную часть своих впечатлений о мире, смотря в телевизор. В соответствии с примерными оценками американских специалистов, в то время как студенты выпускаются из американской школы (эквивалент первому или второму курсу наших институтов), они больше времени проводят перед телевизором, чем обучаясь в классе. Россия несколько специфична в этом отношении: русские люди очень много читали, поскольку не у всех был телевизор. В США, в Европе русских называют самой читающей нацией в мире. К сожалению, сейчас мы значительно отстали в технологическом развитии и поэтому с жадностью впитываем все продукты новых технологий.
Охарактеризуем преимущества видеофильмов. Они:
— комбинируют воздействие звука, света, движения, цвета и эмоций;
— дают ощущение видимого движения, которое не может быть эффективно представлено печатными или аудиосредствами;
— привлекают постоянное и повышенное внимание к сообщениям в процессе всего показа;
— обеспечивают правдивую запись событий;
— показывают процессы, которые иногда нельзя увидеть невооруженным глазом;
— стирают границы расстояния и времени, позволяя увидеть удаленные в пространстве и во времени события;
— увеличивают, уменьшают или упрощают объек: ты, используя фотографию, мультипликацию и графику;
— самое главное — дают возможность зрителю наблюдать все своими глазами.