Цель корпоративной культуры — обеспечение высокой прибыльности фирмы посредством совершенствования управления человеческими ресурсами в целях обеспечения лояльности сотрудников к руководству и принимаемым им решениям, воспитания у работников отношения к предприятию как к своему дому, что приводит к максимизации эффективности производственного менеджмента, к качественным улучшениям деятельности предприятия в целом, постоянному совершенствованию системы стимулов.
Интересен вопрос, насколько должен ассоциировать каждый сотрудник свои личные интересы с интересами фирмы. В небольших фирмах, которые нередко являются семейными, полусемейными или многосемейными предприятиями, отлично обычно действуют родственные стимулы, а авторитет руководителя незыблем. Здесь срабатывают обычаи и традиции, а не особая корпоративная культура. Иначе обстоит дело в ситуации, когда руководство обезличено, а соседей по работе столько, что и по именам не всех знаешь. Естественно, что за использование высококлассного специалиста приходится немало платить. Это ныне аксиома. Но возникает проблема, как заставить его работать на пределе своих возможностей, а не просто выполнять служебные инструкции. Современное общество характерно тем, что человек все больше начинает ценить духовную сторону жизни. Поэтому все более изощренные побудительные мотивы необходимы для стимулирования творческого отношения к труду.
Культура фирмы ориентирует сотрудников на долговременные цели. Основные рычаги — продвижение кадров в рамках компании, делегирование полномочий и ответственности, поощрение «чемпионов идей» и многие другие. Новизна современных подходов — в организации комплексного использования всего арсенала идеологического воздействия на персонал. Характерно активное привнесение во внутрифирменную практику пропагандистских установок, морально-этических ценностей и жизненных ориентиров для работников. Как известно, это наиболее эффективно при продолжительном воздействии и тогда, когда обеспечена благоприятная обстановка для восприятия корпоративных ценностей. Это и формирует корпоративная культура, взращивается руководством компании. Менеджмент концентрирует свои действия на развитие чувства общности, причастности к совместному делу, последовательно создает такой образ компании, который необходим ее руководителям. Управление этим процессом базируется на .четко сформулированных целях компании, ее фундаментальных принципах, на стратегических программах развития.
Известно, что существуют две основные системы управления:
— формальная и неформальная. Первой свойственна строгая иерархичность;
— связи между подразделениями, расположенными на одном уровне организационной структуры, осуществляются через центр;
— применяются жесткие должностные инструкции; подчиненным даются четко конкретизированные задания;
— всемерно поощряется исполнительность: главное для исполнителя — сделать так, как приказано. Вторая система не запрещает действовать, прыгая через ступеньки служебной лестницы;
— дается простор горизонтальным связям;
— от людей ждут, что они сформулируют свою деятельность сами, невзирая на инструкции; подчиненному ставят общие задачи и предоставляют право самому определить, как он их будет решать;
— всемерно поощряется инициатива, творческий подход к делу;
— главное для работника — решить проблему оптимальным для компании образом, обеспечить максимальный результат. Исполнитель активно участвует в постановке задачи, которую ему предстоит решать.