Уверенность в себе и своей компании выступает предпосылкой положительной мотивации и основой четкого, ответственного отношения к работе, руководству, партнерам. Сотрудник, не уверенный в будущем своей позиции и прочном положении фирмы, не станет прилагать усилия к прогрессу фирмы. Необходимо поэтому знакомить членов коллектива с перспективными планами компании.
Проблемы мотивации труда серьезно изучались и отечественной наукой. Так, серьезные концепции в области мотивации труда разрабатывались крупнейшим российским психологом Л.С. Выготским и его учениками. Эти исследования мотивации базировались на утверждении, что в психике человека существует два параллельных уровня развития — низший и высший, которые и определяют параллельное м развитие высших и низших потребностей человека. Утверждают, что механизмы удовлетворения подобных потребностей также параллельны. Отсюда удовлетворение потребностей одного уровня с помощью средств другого уровня невозможно. Этот подход очень важен для понимания психологии современного российского ра-ботника^ всех особенностей его менталитета, поскольку он является сигналом того, что необходимо уделять больше внимания нематериальному стимулированию труда для удовлетворения высших потребностей человека. Уровень же заработной платы призван удовлетворять низшие потребности.
Высшие потребности формируются социально под действием воспитания и обучения. Они не являются продолжением и развитием первичных (низших) потребностей, представляя принципиальные коренные изменения в развитии человека. Главный вывод: высшие потребности людей удовлетворяются только через высшие психологические функции, основная форма которых — деятельность, прежде всего, творческая трудовая деятельность.
Не менее важным положением теории Л.С. Выготского и его учеников является то, что под трудовой деятельностью подразумевается исключительно творческая деятельность, связанная с решением сложных, интересных задач и личной ответственностью за результат. Подобная деятельность признавалась единственно возможной для полного самовыражения и самореализации личности. Для менеджмента в практической плоскости представляет интерес «методика двойной мотивации», примененная для мотивирования творческой деятельности детей. В ее рамках зафиксированы:
— простые стимулы в виде словесных или иных задач, правил достижения определенной цели, вызывающие к действию высшие психические функции;
— стимулы для организации поведения при решении задачи, которые человек может находить сам (когда это необходимо);
—методика направлена на внутренние психологические структуры поведения и общения.
В своей работе «Учение об эмоциях» Л.С. Выготский зафиксировал позицию, которую следует считать ключевым выводом в теории мотивации: низшие и высшие потребности, развиваясь параллельно и самостоятельно по двум направлениям, совокупно управляют поведением человека и всей его деятельностью. Отсюда двойственный характер удовлетворения потребностей как через творческую деятельность, так и посредством материального стимулирования.
Отечественную модель нематериальной мотивации труда характеризуют следующие основные элементы.
Исходными параметрами являются:
— неравномерность показателей мотивации и искаженный менталитет разных групп российских работников;
— концепция двойной мотивации с помощью внешних и внутренних стимулов;
— модель балансирования индивидуальной и групповой мотивации.
Исходные условия:
— одинаково сильно развитые группы низших и высших потребностей у российских работников;
— возможность с помощью оплаты труда удовлетворять одновременно потребности обоих уровней;
— наличие мотивирующих факторов организации труда;
— осознание большинством руководителей объективной необходимости мотивирования трудовой деятельности каждого из работников.