Для управляющих в линейных и функциональных подразделениях, использующих штабные службы, важно иметь в виду, что:
— Обращаться за помощью нужно до того, как дело примет серьезный оборот.
— Всегда с готовностью принимать советы и помощь специалистов.
— Не забывать разделять со штабными работниками поощрения, полученные за осуществление их удачных рекомендаций.
— Нести в полной мере ответственность за последствия неправильно реализованных добротных советов, а не обвинять в ущербе штабные службы.
— Учитывать, что штабные подразделения не менее важны нежели линейные и функциональные.
К адаптивным структурам относят:
— программно-целевую или проектную;
— матричную или клеточную организационную структуру;
— групповую (бригадную).
Проектная структура — временная организация, создаваемая для решения конкретной задачи. Она образуется в рамках функционального подразделения и состоит из высококвалифицированных специалистов различных областей, собранных вместе для осуществления сложного проекта. Когда проект завершен, группа ликвидируется: часть специалистов уходит на свои прежние места в этом или других отделах, другие переходят в новую проектную команду. Особенность подобной структуры — то, что сотрудники подчиняются одновременно двум руководителям — проекта и отдела, в рамках которого эта группа действует. Многие фирмы создают такого рода структуры, чтобы сконцентрировать внимание и усилия на разработке особо важных новых технологий, продуктов и т.д. (т.е. на инновациях).
При целевом управлении разрабатывается программа достижения цели. В качестве менеджера назначается директор программы. В его руках находятся финансовые, материальные и человеческие ресурсы.
В основе целевого управления лежит матричная организационная структура, которая имеет много преимуществ: обеспечивает менеджеру, ответственному за реализацию программы и достижение цели, подчинение всех исполнителей, независимо от того, в каком подразделении находится их основная работа. По окончании совместных действий все исполнители возвращаются в состав своих подразделений. Матричная структур целесообразна в случаях, когда имеется необходимость в освоении новых сложных изделий в сжатые сроки, внедрении в короткие сроки различных усовершенствований, когда организация должна быстро отреагировать на изменения рынка.
Несколько особняком стоят венчурные и инновационные внутрифирменные структуры. Анализ показывает, что это — наиболее перспективный путь мобильного реагирования на быстро меняющиеся внешние условия. В венчурной фирме обычно разрабатываются проекты, дающие быструю отдачу. Все подчиняется ориентации на конечный продукт.
Построение и функционирование венчурного отдела имеет характерные особенности.
В основе лежит рисковый бизнес (инновационный объект). Разработка и доведение продукта до выпуска в наукоемкой венчурной фирме происходит значительно быстрее, нежели в функциональных отделах крупных фирм, корпораций. Кроме того, венчурная фирма, как и весь малый бизнес, обладает повышенной маневренностью в мире бизнеса.
Следовательно, в современном менеджменте главным в построении структуры является то, какой из трех видов стратегии избирает фирма: стратегию инновации, стратегию на уменьшение затрат или стратегию, включающую основные черты первых двух.